Política de Privacidad y Términos de Servicio

1. Cumplimiento Legal (Ley N° 19.628)

En cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada vigente en la República de Chile, esta plataforma garantiza el correcto tratamiento, seguridad y confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios.

2. Datos Recopilados

Para la correcta operación del sistema, recopilamos y almacenamos los siguientes datos:

• Nombre y Apellidos.
• Correo Electrónico Corporativo.
• Registros de Auditoría (dirección IP, acciones realizadas dentro del sistema, y marcas de tiempo).

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos se utilizan de manera exclusiva para fines de:

• Autenticación y autorización en el sistema.
• Trazabilidad de operaciones críticas.
• Auditoría de ciberseguridad.

4. Derechos ARCO

Usted como titular de los datos, tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar la información que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Modificar datos erróneos o desactualizados.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos, siempre y cuando no exista una obligación legal de retención (ej. registros de auditoría obligatorios).
• Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines distintos a los pactados.

Para ejercer estos derechos, debe contactar a su Administrador de Área (Tenant Admin) o Super Administrador.

5. Ciberseguridad

Sus contraseñas son almacenadas de forma irreversible (hash bcrypt) garantizando que ni siquiera los administradores tienen acceso a ellas. Todas las acciones sensibles generan un registro de auditoría.